Conditions générales de vente à emporter

Version d'octobre 2026. Vendeur : SAS SUSHILINE, 1B rue des Magasins, 67640 Fegersheim, 03 88 51 26 90, contact@chammie-sushi.fr.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les commandes de plats à emporter passées sur le site chammie-sushi.fr, à retirer au restaurant.

2. Commande

Le client compose son panier, choisit un créneau de retrait, renseigne son nom et son numéro de téléphone, vérifie le récapitulatif puis valide par le bouton « Commande avec obligation de paiement ». Un accusé de réception est affiché à l'écran et envoyé par e-mail si une adresse a été fournie. La commande n'est définitive qu'après confirmation par le restaurant, notifiée sur la page de suivi et par e-mail. Le restaurant peut refuser une commande (rupture, affluence, créneau non tenable) ; le client en est informé et rien ne lui est facturé.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue intégralement au restaurant, au moment du retrait, par carte bancaire, espèces, titres-restaurant. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

4. Retrait

La commande est à retirer au restaurant à l'heure choisie, pendant les horaires d'ouverture. Passé un délai de 30 minutes après l'heure de retrait, le restaurant ne garantit plus la fraîcheur ni la disponibilité des plats. Pour modifier ou annuler, appelez le 03 88 51 26 90 avant l'heure de retrait.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables ni aux prestations de restauration fournies à une date déterminée.

6. Allergènes

Les allergènes à déclaration obligatoire sont indiqués pour chaque article avant validation. Nos plats sont préparés dans une cuisine qui manipule les 14 allergènes ; signalez toute allergie en remarque et au retrait.

7. Boissons alcoolisées

Aucune boisson alcoolisée n'est proposée à la commande en ligne.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à contact@chammie-sushi.fr. À défaut de solution amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées]. Le droit français s'applique.